Politique de garantie d'Abbidot

Aperçu
Chez Abbipet, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service exceptionnel sous notre marque, Abbidot. Notre politique de garantie décrit votre couverture et les principes qui guident notre service après-vente. Nous nous efforçons d'assurer votre satisfaction et d'améliorer continuellement nos produits grâce à un service attentionné et à un engagement envers la qualité.

Couverture de la garantie
La machine principale et les pièces accessoires sont couvertes par une garantie d'un an, comprenant la réparation ou le remplacement des défauts.

Ce qui n'est pas couvert
Usure : Usure normale ou vieillissement.
Dommages accidentels : mauvaise utilisation ou accidents.
Réparations non autorisées : Réparations non effectuées par des centres agréés.
Consommables : Piles et autres consommables.

Comment faire une réclamation
1. Contactez-nous : contactez notre service client.
2. Fournissez une preuve d'achat : veuillez inclure la plateforme d'achat, votre pays et le numéro de commande (très important).
3. Décrivez le problème : envoyez-nous une description détaillée du problème ainsi que le produit défectueux.

Processus de garantie
1. Évaluation : Nous vérifions si le problème est couvert par la garantie.
2. Réparation/Remplacement : Nous réparerons ou remplacerons le produit sans frais s'il est couvert.
3. Délai de traitement : Nous expédierons le produit réparé ou remplacé dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit défectueux.
4. Frais de livraison : Abbidot prend en charge les frais de retour et propose la livraison gratuite pour les remplacements. Les achats sur Amazon peuvent suivre les politiques d'Amazon.

Droits légaux et droits de marque
Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux en vertu des lois locales. Vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en fonction de votre pays. Abbipet se réserve le droit d'interpréter et d'expliquer cette politique de garantie. Tout changement ou mise à jour sera communiqué et publié sur cette page.

Coordonnées
Pour toute question ou réclamation :
Service après-vente : support@abbidot.com